老年人往往同时患有高血压、糖尿病、冠心病等多种疾病以及多种老年综合征，并伴有生理机能下降等情况，其医学问题较为复杂，而且老年人的健康问题常常会影响到一家人的生活质量。高龄、衰弱、失能的老年患者，更需要全方位的医护照料指导。除了急性疾患、操作治疗、以及未确诊的疾病之外，多数老年人的慢性医学问题，可以在医生的指导下居家护理。
在国家卫健委近两年发布的《国家卫生健康委办公厅关于开展老年医疗护理服务试点工作的通知》《老年医疗护理服务试点工作方案》《关于加强老年人居家医疗服务工作的通知》等文件中，鼓励探索——创新多元化老年医疗护理服务模式，支持有条件的机构开展“互联网+护理服务”和“延伸医护照料服务”。结合当前的疫情形势，老年人不方便外出就医，也提升了对于远程医疗咨询的需求。
为此，北京医师协会牵头组织了“以老年医学远程咨询为支撑的老年人分级诊疗网络体系构建”项目，联合北京协和医院老年医学科和慈诚医疗，在“北京医师协会专家会诊中心”的基础上，进一步研发了“慈诚远程咨询系统”。面向老年人群，开展远程咨询服务。
欢迎有需求的老年患者、老年患者的照护者、基层医务人员，通过远程咨询系统咨询相关老年医学专家。
希望通过远程咨询服务将上级医院团队专业的医疗技术和经验传递到基层社区，让老年患者在社区就可以享受到老年医学及缓和医疗、康复等多学科整合照护的服务，采取适宜的治疗方式和手段，保障老年人的身体健康，提高老年人及其家庭的生活质量。
说明：
远程咨询是以问题为导向的咨询，不出具诊断意见，不开具处方和检查，不作为疾病诊断证明；突发情况、急重症患者不适合远程咨询。
适合远程咨询的对象：
（1） 高龄、多病的老年患者，医师根据患方提供的信息资料，就老年医学亚急性、慢性问题，包括老年综合征、老年问题、共病管理、多重用药、护理、营养、康复、安宁缓和医疗等，给予建议；不咨询处理涉及特殊专科疾病治疗的问题，如神经系统疾病、免疫系统疾病、血液病、肿瘤的治疗等（患者操作见附件1，附小程序二维码）
（2） 基层医院及养老机构的医务人员，根据医护人员提供的资料，提供会诊咨询意见（基层医务人员操作见附件2）
咨询流程
通过微信小程序“慈诚医疗”按照医师开放的时间段预约进行咨询。每次咨询时间限定15分钟（必要时医生会根据情况延长咨询时间）
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