深圳福彩创新公益路径，一间投注站讲述动人助残故事

▲钟彬在工作中

与以往我们对于彩票投注站的印象有所不同，在深圳市盐田区盐康残疾人综合服务中心（以下简称盐康中心）的心海守望烘焙坊内，有这样一家特别的投注站——深圳福彩83864304投注站,它不仅是一个彩票销售点，更是一个充满爱与希望的公益空间。

一间特别的投注站——

“本店员工是听障人士”

走进83864304投注站，映入眼帘的是一侧陈列着精致美味的烘焙食品柜台，另一侧摆放着一台投注机。在制作烘焙食品的侧墙上，还张贴着许多记录各类食品制作步骤、彩票机操作指南的纸条。投注机旁的立牌格外醒目：“因本店员工是听障人士，请您购彩票时先确认后再支付，并出示付款记录。感谢您的支持与理解。”

这里是听障人士钟彬的“职场”，更是他的“乐园”。小时候的一场意外让他失去了听力，但盐康中心却为他打开了新世界的大门。在这里，他不仅接受了康复治疗，还学会了烘焙技艺，如今更是熟练掌握了彩票销售的各项技能。

钟彬每天的工作从拆开包装、饼干装盘、放入烤箱开始，烘焙之余，他还要为附近居民提供彩票销售及兑奖服务。尽管沟通不便，但钟彬总是用微笑和耐心为每一位顾客服务。“这里的工作人员都是熟人，他们对我帮助了很多，我很满意这份工作。”8岁时，钟彬曾在盐康中心进行康复训练，2023年大学毕业后，在盐康中心的邀请下和福彩中心的帮助下，他回到了这个有爱的地方。起初，他对投注站的业务很陌生，投注机出现故障时也束手无策，但他没有言弃，反而认真钻研，现在的他已经可以处理许多突发状况，成为了一名熟练的福彩销售员。

请残障人士做销售员，是83864304投注站的特色，除钟彬外，店里还有一名员工是像他一样的折翼天使，起初因为身体不便总遇到各种困难，但他们都一一克服、不断学习，终于能顺畅地完成各项工作。在他们的悉心打理下，83864304投注站温馨整洁，来这购彩的人也越来越多。

一份贴心的礼物——

“有了被人需要的感觉”

83864304投注站由盐田区民政局、盐田区残联委托盐康中心运营，是深圳市首个与康复机构合作打造的盐田区盐康残疾人综合服务中心福彩投注站，它的诞生，离不开社会各界的大力支持。它的前身是“心海守望 筑梦空间”烘焙坊，品牌授权方是深圳知名蛋糕品牌幸福西饼。幸福西饼为烘焙坊提供了产品、设备、培训、推广等全方位支持，让残障人士在这里学习烘焙和管理技能。

深圳福彩为投注站的设立提供了关键助力。从设备支持到服务培训，从技术指导到后续维护，深圳福彩的每一项举措都是在为这里的残障人士提供更好的工作环境。

在各方的协力支持下，2024年9月，83864304投注站正式揭牌营业。为回馈社会，83864304投注站决定在支持日常经营销售活动之外，还会将收入利润的2%注入到盐田区扶残助残关爱基金中，助力公益事业。

对钟彬而言，83864304投注站不仅是一份工作，更是一份贴心的、沉甸甸的礼物。“这里的工作对别人来说很普通，但对我们来说却很特别，我们在这里奋斗，用劳动换取报酬，也强烈感受到了被人需要的感觉。”钟彬说，这里的工作让他获益良多，不仅让他的小伙伴学会了福彩销售的技能，更在克服一个又一个困难的过程中，找到了归属感、成就感和价值感，他们也在彼此扶持中共同收获了成长。

顾客王强（化名）是这里的顾客，他感慨地说：“第一次来时，我并不知道店员是残障人士，但他们的服务让我印象深刻。他们认真、耐心，让我感受到了不一样的温暖。” 正是这份温暖，让越来越多的人走进这里，支持这里。

一次公益创新实践——

“我们和他们只是不同”

彩票投注站虽小，意义却很大。它不仅为残障人士提供了稳定的就业岗位，助其通过劳动获得收入，还帮助他们在工作中重建自信，克服心理障碍，勇敢地拥抱社会、拥抱生活，从而实现自我价值的升华。

作为该项目运营人员，戴佳丽深有感触地说：“许多残障人士并非完全丧失劳动能力，他们渴望通过工作实现自身价值。我们能为他们搭建这样一个就业平台，让他们在社会中找到自己的位置，这本身就是一种巨大的成就。”

这方小小的天地，是残障人士拥抱社会的桥梁，也是健全人真正了解残障人士生活的窗口。“相比健全人，他们给予我的服务并没有什么不同，甚至更显温暖，在这里的购彩经历，让我摒弃了对残障人士的偏见。”王强说，相比同情和关爱，残障人士更需要的是包容与理解，以及平等温柔的眼光。“助残并非只是健全人向残障人士提供帮助，更重要的是改变我们自己的想法和眼光，我们需要知道，其实我们和他们只是不同。”此处人间微缩，恰是文明最温柔的留白。

83864304投注站不仅是助残事业的创新路径，更是公益精神的生动体现，这与福彩事业的深刻内涵紧密相连，也深刻践行了“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨。

多年来，深圳福彩始终坚守公益初心，通过一系列创新项目为有需要帮助的人群提供持续援助。“爱心福彩·常回家看看”等2000余个社会公益项目，不断传递着爱与希望，为无数身处困境的人们点亮了前行的道路。

展望未来，深圳福彩将继续探索更多创新的公益路径，并通过不懈的公益实践，助力推动社会公益事业不断迈向更高水平，让爱与希望在这座城市生生不息。